Описание

Oпиcaние вaкансии:Ищу нe просто aдминистpаторa, a cаpaтникa — чeлoвeкa, который вместe сo мнoй будeт делать наши клиники eщё крaсивeе, уютнee и сильнee по сервиcу.

Мы — сeть косметoлoгичecкиx клиник в Hижнeм Новгopодe (Aвтозаводский paйoн).
Нaша paбота — пpо зaбoту, эстетику, порядок и любовь к деталям.
Если тебе важно, чтобы “всё было на уровне”: и сервис, и документы, и визуал — будем рады познакомиться.
Формат: 5/2 по будням, 6 часов в день.
Работа в двух клиниках: 4 дня — администрирование, 1 день — день визуала и улучшений (порядок, пространство, идеи, подрядчики).
Плюс — спокойная “офисная” часть: таблицы и документы.
Требования:Опыт администратором в сфере услуг (косметология/медицина/салон/клиника/продажи) будет плюсом, но можно и без опыта — если ты сильная по сервису и быстро учишься.
Любовь к порядку и эстетике, хороший вкус, внимательность к деталям.
Не боишься задач “руками”: разобрать, организовать, повесить декор, привести в порядок после.
Уверенное владение ПК/мессенджерами, Ехсеl/Gооglе Таблицами (заполнять, проверять, фильтровать).
Аккуратность и ответственность в документах: внимательность к датам, подписям, правильному оформлению.
Доброжелательность, грамотная речь, умение общаться мягко и по делу.
Обязанности:4 дня в неделю (администрирование - 6 часов в день) с 11-17/ с 12-18/ с 13-19:Встречать клиентов, помогать, создавать тёплый сервис и ощущение заботы.
Запись/перезапись, коммуникация по телефону и в мессенджерах.прозвоны/подтверждения/возвраты клиентов, напоминания;контроль и проверка таблиц/отчётности (первичные клиенты, статусы, заполнение).
Работа с документами (в рамках администрирования):Подготовка и аккуратное ведение пакета документов по регламенту клиники: согласия, анкеты/карты клиента, договоры/акты.
Контроль наличия подписей/дат, корректного заполнения, своевременной передачи в папки/архив.
Сканирование/фото документов (по стандарту), аккуратная систематизация (бумажно и/или в электронном виде).
Подготовка простых внутренних документов: чек-листы, списки, бланки, реестры (по шаблонам).
Сбор и передача собственнику/управлению нужных документов и отчётов в конце недели/месяца (по списку).1 день в неделю (визуал и улучшения):Контроль “картинки” в клинике: кабинеты, ресепшн, санузлы, кладовка/шкафы — чтобы было красиво, чисто.
Организация пространства: разбор, порядок, удобное хранение (контейнеры/полочки/маркировка — по необходимости).
Декор к праздникам: повесить/снять/привести всё в порядок после.
Составлять список улучшений и того, что нужно купить (ссылки на маркетплейсы/варианты) При необходимости: вызвать/согласовать мастеров (электрик/сантехник), проконтролировать работы, сделать фото/отчёт.
Форс-мажоры:Иногда нужно подменить администратора при болезни/отпуске — это оплачивается дополнительно.
Условия:График: 5/2, будни, 6 часов в день.
Работа в двух клиниках (Автозаводский район), расписание по дням согласуем заранее.
Обучение на старте: стандарты сервиса, скрипты, таблицы, документооборот, чек-листы.
Спокойная, уважительная атмосфера, женская поддерживающая команда.
Возможность роста до старшего администратора/координатора.
Премии и другие мотивационные выплатыПремии за качество сервиса и соблюдение стандартов (по чек-листам и результатам).
Премии за порядок и визуал (закрытые задачи, фото “до/после”).
Премии за прозвоны/возвраты/подтверждения, влияющие на запись.
Премии за аккуратность документооборота (отсутствие ошибок/потерь/просрочек).
Доплата за подмены/выходы вне графика.
Если откликается — напиши в сообщении:Был ли опыт администратором и/или с документами?Что тебе ближе: сервис с людьми или порядок/таблицы/документы — или нравится баланс?